Az Oase termékeit úgy terveztük, hogy megbízható teljesítményt és hosszan tartó élményt nyújtsanak. Ezért minden Oase termékre érvényes a gyártói garanciánk. A kiválasztott termékek jogosultak egy ingyenes Kibővített gyártói garanciára, amely a terméktől függően további 1 vagy 2 év garanciális fedezetet biztosít.

Elköteleződésünk nem ér véget a vásárlással. A termék teljes élettartama alatt szakértő szervizzel és támogatással állunk az Ön mellett.

A szabványos gyártói garanciaidőszak alatt az Oase a lenti Garanciafeltételeknek megfelelően díjmentes javítást biztosít.

Kiválasztott termékek jogosultak további 1 vagy 2 év garanciális fedezetre, a terméktől függően.

Az Oase GmbH az alább meghatározott feltételek szerint gyártói garanciát nyújt. Az alkalmazandó garanciaidő minden egyes termék esetében meg van határozva, és a termékhez mellékelt írásos dokumentumban is szerepel.

A vonatkozó garanciaidő az új termék eredeti megvásárlásával kezdődik egy olyan hivatalos Oase viszonteladótól, aki igazolni tudja, hogy a terméket az Oase-tól vagy egy másik hivatalos Oase viszonteladótól szerezte be. Ha a terméket ezt követően továbbértékesítik, a garanciaidő nem indul újra. A garanciális szolgáltatások nem hosszabbítják meg és nem újítják meg a garanciaidőt, és nem keletkeztetnek törvényes jótállási igényt a nyújtott garanciaszolgáltatás tekintetében.

Ha egy adott termék esetében a garancia terjedelmét kifejezetten másként nem határozzuk meg, az Oase az alább ismertetett garanciát nyújtja.

Bármely Oase garanciaigény – beleértve a Kibővített gyártói garancia alapján érvényesített igényt is – feltétele, hogy az alkatrészcserék, javítások vagy bármely más helyreállítási munka során kizárólag eredeti Oase cserealkatrészeket, szakszerűen beépítve alkalmazzanak. Bármely Oase garancia érvényét veszti, ha más gyártó termékeit használják.

Az Oase döntése alapján a garancia az alábbi módok egyikével teljesül:

• a hibás termék díjmentes javítása;

• eredeti cserealkatrészek díjmentes biztosítása; vagy

• a termékkel egyenértékű értékű csereproduktum biztosítása.

Ha az érintett termékmodell már nem kerül gyártásra, az Oase fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint az aktuális kínálatából a lehető legközelebbi megfelelő csere-terméket biztosítsa.

A garancia nem terjed ki a termék eltávolításával vagy beszerelésével kapcsolatos költségek megtérítésére, az átvizsgálási költségekre, az elmaradt haszon vagy kártérítés iránti igényekre, valamint a vásárlástól való elállásra vagy annak visszafordítására irányuló igényekre. Továbbá kizár minden olyan további kártérítési igényt, amely a termék vagy annak használata által okozott bármilyen típusú veszteségből ered.

Ez a garancia kizárólag abban az országban érvényes, ahol az ügyfél a terméket hivatalos Oase viszonteladótól megvásárolta.

Tájépítészek, kivitelező vállalkozók, kertészek, medenceépítők, létesítményüzemeltető cégek, akvárium-telepítők és akvakertészek a jelen Garanciafeltételek értelmében nem minősülnek viszonteladónak vagy hivatalos kereskedőnek.

Erre a garanciára a jelen feltételek mellett a német jog az irányadó, az áruk nemzetközi adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) kizárásával.

A vásárló törvényes jogai, különösen a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogszabályi jogai, e garanciától függetlenül fennmaradnak.

Azok a hibák vagy károk, amelyeket helytelen telepítés, kezelési hibák, nem megfelelő gondozás, alkalmatlan tisztítószerek használata, elmulasztott karbantartás, a rendeltetéstől eltérő használat, sérülés, ütés, fagy, a csatlakozódugó levágása, a kábel megrövidítése, vízkőképződés vagy szakszerűtlen javítási kísérlet okoz, nem tartoznak a garancia körébe.

A helyes használatra vonatkozó információkért kérjük, tekintse át a kezelési útmutatót. A kezelési útmutatóban foglaltak betartása bármilyen garanciaigény alapvető feltétele.

A kopóalkatrészek, mint például a lámpák és a hasonló komponensek, kifejezetten ki vannak zárva a garanciából. Ezeket az alkatrészeket a termék kezelési útmutatója jelöli.

Garanciaigény esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot azzal a hivatalos Oase viszonteladóval, akitől a terméket vásárolta.

Ha ez nem lehetséges, közvetlenül is érvényesítheti garanciaigényét az alábbi címen:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Germany

Ha a garanciaigényt közvetlenül az Oase GmbH-nál kívánja érvényesíteni, kérjük, küldje el nekünk a hibás terméket bérmentve és saját szállítási kockázatára, az alábbiakkal együtt:

• az eredeti vásárlási bizonylat másolata a hivatalos Oase viszonteladótól;

• az eredeti garanciajegy; és

• a hiba írásos leírása.

A hivatalos Oase viszonteladók listája megtalálható kereskedőkeresőnkben.