Amplíe su garantía Oase
Enhorabuena por su nuevo producto.
Cuando elige Oase, invierte en calidad, fiabilidad y tranquilidad. Nuestra garantía ampliada del fabricante es una forma más de ayudarle a disfrutar de sus productos con total confianza.
Registrar su producto que cumpla los requisitos solo lleva unos minutos y amplía su garantía del fabricante estándar durante 1 o 2 años adicionales (según el producto), proporcionándole hasta 5 años de cobertura.
Antes de registrarse
Tenga a mano lo siguiente:
el nombre y el modelo de su producto (obligatorio)
su comprobante de compra (obligatorio)
el precio de compra (obligatorio)
el número de serie del producto (si lo tiene)
¿Ha comprado un set de productos?
Si ha adquirido un set completo que contiene un filtro, una bomba y un clarificador UVC, registre cada producto que cumpla los requisitos por separado.
Es posible que estos productos no aparezcan como un único set en la lista de productos. Cada artículo tiene su propio número de serie y puede tener un periodo de garantía diferente, por lo que será necesario realizar varios registros. Puede usar el mismo comprobante de compra para cada registro.
No todos los productos son elegibles
No todos los productos Oase son elegibles para una garantía ampliada del fabricante. Si su producto no aparece en la lista desplegable, no es apto para una garantía ampliada, pero sigue estando cubierto por nuestra garantía del fabricante estándar (sin registro).
Periodo de garantía
El periodo de garantía varía según el producto. Puede consultar el periodo de garantía aplicable en el embalaje del producto, en la documentación del producto o en nuestro sitio web.
Cuándo registrarse
Puede registrar su producto que cumpla los requisitos en cualquier momento durante el periodo de garantía del fabricante estándar. Una vez registrado, su garantía ampliada comienza automáticamente cuando finaliza la garantía estándar del fabricante.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para registrar su producto, nuestro equipo de soporte está a su disposición.
Regiones EN/US
Email: enquiries@oase.com
Phone: +44 (0) 1256 896886
AUS
Email: enquiries@oase.com
Phone: +61 8 6260 1000
DE/todas las demás regiones
Email: garantie@oase.com
Phone: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Después de registrarse
Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto se envíe su registro. Si no lo recibe en unos minutos, compruebe la carpeta de correo no deseado o spam.
Condiciones de la garantía ampliada
Oase amplía lagarantía del fabricante anunciada para los productos que cumplan los requisitos durante 1 añoadicional, o durante 2 años para productos especialmente identificados, con las mismas condiciones de garantía que lagarantía del fabricante estándar y previa solicitud mediante registro.
La garantía ampliada está disponible exclusivamente para clientes finales que compren su producto a un distribuidor autorizado de Oase y que no revendan el producto de forma comercial. Los paisajistas, contratistas de obra, jardineros, instaladores de piscinas, empresas de gestión de instalaciones, instaladores de acuarios y profesionales del aquascaping no se consideran revendedores ni distribuidores especializados a efectos de estas condiciones de garantía.
El periodo de garantía ampliada comienza cuando expira la garantía estándar del fabricante, siempre que el producto se haya adquirido a un distribuidor autorizado de Oase y se pueda presentar el comprobante de compra. Si el producto se revende, el periodo de garantía no vuelve a comenzar ni se reinicia en una fecha posterior. Cualquier reparación o sustitución realizada en virtud de la garantía no amplía ni renueva el periodo de garantía.
A discreción de Oase, la garantía se cumple reparando el producto defectuoso sin coste alguno o sustituyéndolo por un producto comparable de valor equivalente. En caso de una reclamación de garantía válida, Oase también cubrirá los costes razonables de devolución del producto defectuoso y de envío del producto reparado o de sustitución al cliente. Se excluye cualquier otra reclamación. Esta garantía no afecta a los derechos legales del comprador.
El garante es OASE GmbH, Postfach 2069, 48469 Hörstel, Alemania.
La garantía ampliada se obtiene registrando el producto en línea o poniéndose en contacto con Oase y facilitando una copia del comprobante de compra original.
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Salvo acuerdo en contrario, Oase procesa sus datos personales únicamente para la administración de la garantía ampliada, incluido verificar su identidad, el comprobante de compra y el producto que cumpla los requisitos.
Si decide recibir comunicaciones de marketing, sus datos personales también se procesarán para este fin de acuerdo con su consentimiento y con nuestra Política de privacidad.
Sus datos personales se procesarán solo en la medida necesaria para estos fines y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.