Az Oase termékeket úgy terveztük, hogy megbízható teljesítményt és hosszan tartó élményt nyújtsanak. Ezért minden Oase termékre vonatkozik a gyártói garanciánk. Kiválasztott termékeink emellett jogosultak ingyenes Kiterjesztett gyártói garancia, amely a terméktől függően további 1 vagy 2 év fedezetet biztosít.

A garanciára jogosult tó-szűrőrendszerek esetében Kristálytiszta víz garancia nyújt további biztonságot, amikor teljes Oase szűrési megoldást választ.

Elkötelezettségünk nem ér véget a vásárlással. A termék teljes élettartama alatt Ön mellett állunk szakértő szervizzel és támogatással.

A szabványos gyártói garanciaidőszak alatt az Oase a lentebb ismertetett garanciafeltételeknek megfelelően ingyenes javítást biztosít.

Kiválasztott termékek jogosultak további 1 vagy 2 év garanciafedezetre, a terméktől függően.

Az Oase GmbH az alábbi feltételek szerint gyártói garanciát nyújt. Az érvényes garanciaidő minden egyes terméknél meg van határozva, és a termékhez mellékelt írásos dokumentáció is tartalmazza.

A vonatkozó garanciaidőszak az új termék eredeti megvásárlásával kezdődik egy olyan, engedéllyel rendelkező Oase kereskedőtől, aki igazolni tudja, hogy a terméket vagy közvetlenül az Oase-tól, vagy egy másik engedéllyel rendelkező Oase kereskedőtől szerezte be. Ha a terméket később továbbértékesítik, a garanciaidőszak nem indul újra. A garanciális szolgáltatások nem hosszabbítják és nem is újítják meg a garanciaidőszakot, és nem keletkeztetnek jogszabályon alapuló szavatossági igényt a nyújtott garanciális szolgáltatásra vonatkozóan.

Hacsak egyes termékeknél kifejezetten másként nem kerül meghatározásra a garancia terjedelme, az Oase az alábbiakban leírt garanciát biztosítja.

Bármely Oase garanciaigény – ideértve a kiterjesztett gyártói garancia alapján érvényesített igényeket is – feltétele, hogy az alkatrészek cseréje, a javítás vagy bármely egyéb helyreállítás során kizárólag eredeti Oase cserealkatrészeket szereltek be szakszerűen. Bármely Oase garancia érvényét veszti, ha más gyártó termékeit használják.

Az Oase választása szerint a garanciát az alábbi módokon teljesíti:

• a hibás termék díjmentes javítása;

• eredeti cserealkatrészek díjmentes biztosítása; vagy

• értékében összehasonlítható csere termék biztosítása.

Ha az adott terméktípust már nem gyártják, az Oase fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint az aktuális termékkínálatából a legközelebbi megfelelő csere terméket biztosítsa.

A garancia nem terjed ki a termék eltávolításával vagy beszerelésével kapcsolatos költségek megtérítésére, a vizsgálati költségekre, az elmaradt haszonból vagy károkból eredő igényekre, illetve a vásárlás elállására vagy visszafordítására irányuló igényekre. Kizár minden további, a termék vagy annak használata által okozott bármilyen jellegű veszteségből eredő kártérítési igényt is.

Ez a garancia kizárólag abban az országban érvényes, ahol az ügyfél a terméket egy engedéllyel rendelkező Oase kereskedőtől megvásárolta.

Tájépítészek, építőipari vállalkozók, kertészek, medenceépítők, létesítménygazdálkodási cégek, akvárium-telepítők és aquascaperek a jelen garanciafeltételek szempontjából nem minősülnek viszonteladónak vagy engedéllyel rendelkező kereskedőnek.

Erre a garanciára a német jog irányadó a jelen feltételek mellett, az áruk nemzetközi adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) kizárásával.

A vásárló jogszabályon alapuló jogai, különösen a hibás teljesítésből eredő jogai, e garancia által nem csorbulnak.

Azok a hibák vagy károk, amelyeket helytelen beszerelés, kezelési hibák, nem megfelelő gondozás, nem alkalmas tisztítószerek használata, elmulasztott karbantartás, a rendeltetéstől eltérő használat, sérülés, ütés, fagy, a csatlakozódugó levágása, a kábel lerövidítése, vízkőlerakódás vagy szakszerűtlen javítási kísérletek okoznak, nem tartoznak a garancia körébe.

A helyes használatra vonatkozó információkért kérjük, olvassa el a kezelési útmutatót. A kezelési útmutató betartása minden garanciaigény alapvető feltétele.

A kopó alkatrészek, például a lámpák és hasonló komponensek kifejezetten ki vannak zárva a garanciából. Ezeket az alkatrészeket a termék kezelési útmutatója jelöli.

Garanciaigény esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot azzal az engedéllyel rendelkező Oase kereskedővel, akitől a terméket vásárolta.

Ha ez nem lehetséges, közvetlenül is érvényesítheti garanciaigényét az alábbi címen:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Germany

Ha közvetlenül az Oase GmbH-nál kíván garanciát érvényesíteni, a hibás terméket portóval előre, saját szállítási kockázatára küldje el számunkra, az alábbiakkal együtt:

• az eredeti, engedéllyel rendelkező Oase kereskedőtől származó vásárlási bizonylat másolata;

• az eredeti garanciajegy; és

• a hiba írásos leírása.

Az engedéllyel rendelkező Oase kereskedők listája megtalálható kereskedőkeresőnkben.

Az Oase az OaseFol kerti tófóliára 20 év garanciát biztosít az ügyfél számára, a vásárlás napjától kezdődően, amely kiterjed az alábbiakra:

• UV-állóság

• korhadásállóság

• fagyállóság a DIN 53361 szabvány szerint

Az Oase az AlfaFol kerti tófóliára 15 év garanciát biztosít az ügyfél számára, a vásárlás napjától kezdődően, amely kiterjed az alábbiakra:

• UV-állóság

• korhadásállóság

• fagyállóság a DIN 53361 szabvány szerint

Az Oase a SwimFol Classic kerti tófóliára 15 év garanciát biztosít az ügyfél számára, a vásárlás napjától kezdődően, amely kiterjed az alábbiakra:

• UV-állóság

• korhadásállóság

• fagyállóság a DIN 53361 szabvány szerint

Mindhárom garancia esetében a garanciaidőszak az új termék eredeti megvásárlásával kezdődik. Az Oase által nyújtott garanciális szolgáltatások nem hosszabbítják és nem is újítják meg a garanciaidőszakot, és nem keletkeztetnek jogszabályon alapuló szavatossági igényt a nyújtott garanciális szolgáltatásra vonatkozóan. A vásárló jogszabályon alapuló jogai a garancia által nem csorbulnak.

A garanciaigény érvényesítésének feltétele, hogy a hibás terméket az eredeti vásárlási bizonylattal együtt benyújtsák az Oase GmbH részére.

Az Oase választása szerint a garanciaigény teljesítése a fólia díjmentes javítására vagy a szükséges mennyiségű cserefólia biztosítására korlátozódik.

A garancia nem terjed ki a fólia eltávolításával vagy beszerelésével kapcsolatos költségek megtérítésére, a vizsgálati költségekre, az elmaradt haszonból vagy károkból eredő igényekre, illetve a vásárlás elállására vagy visszafordítására irányuló igényekre. Kizár minden további, a fólia vagy annak használata által okozott bármilyen jellegű veszteségből eredő kártérítési igényt is.

A cserefólia biztosítása nem eredményez új garanciaidőszakot.

A garancia helytelen kezelés vagy hibás alkalmazás esetén érvényét veszti, és kizárólag akkor érvényes, ha az ügyfél a fóliát engedéllyel rendelkező kereskedőtől vásárolta.

Ez a fóliagarancia kizárólag Németország területén érvényes.

AlfaFol visszavételi garancia

Az Oase külön visszavételi garanciát is biztosít az AlfaFol fóliára.

Az AlfaFol újrahasznosított, kadmiummentes PVC-ből készül. A garanciaidő lejárta után is díjmentesen átveszi az Oase az AlfaFol fóliát újrahasznosításra, feltéve, hogy az ügyfél saját költségére és kockázatára, tiszta állapotban juttatja el az Oase hörsteli telephelyére.

OaseFol, AlfaFol vagy SwimFol Classic termékekre vonatkozó igények

Garanciális igény esetén kérjük, küldje be az eredeti vásárlási bizonylat másolatát, és lépjen kapcsolatba az alábbi címen:

Oase GmbH
Tecklenburger Straße 161
48477 Hörstel
Germany

Oase forródrót:
+49 (0) 541 933 9998 00

A hívásokat az érvényes német vezetékes díjszabás szerint számítják fel.

A jelen feltételek szerint a garanciára a német jog is irányadó, az áruk nemzetközi adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) kizárásával.

Eltérő megállapodás hiányában az Oase az Ön személyes adatait kizárólag a fent ismertetett garancia adminisztrálása céljából gyűjti, különösen személyazonossága, a megvásárolt termék és a vásárlás dátumának ellenőrzésére. Ezeket az adatokat kizárólag az Oase használja fel, harmadik fél részére nem kerülnek továbbításra.