Produkty Oase jsou navržené tak, aby poskytovaly spolehlivý výkon a dlouhodobou radost. Proto je každý produkt Oase krytý naší zárukou výrobce. Vybrané produkty mají navíc nárok na bezplatnou Prodlouženou záruku výrobce, která poskytuje dodatečné 1 nebo 2 roky krytí, v závislosti na produktu.

Naše závazky nekončí samotným nákupem. Jsme tu pro vás po celou dobu životnosti produktu s odborným servisem a podporou.

Během standardní záruční doby výrobce poskytuje Oase bezplatné opravy v souladu s níže uvedenými záručními podmínkami.

Vybrané produkty mají nárok na dodatečné 1 nebo 2 roky záručního krytí, v závislosti na produktu.

Společnost Oase GmbH poskytuje záruku výrobce za níže uvedených podmínek. Příslušná záruční doba je stanovena pro každý produkt zvlášť a je uvedena také písemně u produktu.

Příslušná záruční doba začíná původním nákupem nového produktu u autorizovaného prodejce Oase, který může doložit, že produkt zakoupil buď přímo od Oase, nebo od jiného autorizovaného prodejce Oase. Pokud je produkt následně dále prodán, záruční doba se znovu nespouští. Poskytnutí záručního plnění záruční dobu neprodlužuje ani neobnovuje a nevznikají tím ani zákonné nároky z odpovědnosti za vady ve vztahu k poskytnutému záručnímu plnění.

Pokud není pro konkrétní produkt výslovně stanoveno jiné záruční krytí, poskytuje Oase záruku popsanou níže.

Podmínkou jakéhokoli uplatnění záruky Oase, včetně nároků z Prodloužené záruky výrobce, je, že při výměně dílů, provádění oprav nebo jiné nápravné práci byly vždy odborně použity pouze originální náhradní díly Oase. Jakákoli záruka Oase pozbývá platnosti, pokud jsou použity produkty jiných výrobců.

Podle uvážení společnosti Oase bude záruka splněna:

• bezplatnou opravou vadného produktu;

• bezplatným dodáním originálních náhradních dílů; nebo

• dodáním náhradního produktu srovnatelné hodnoty.

Pokud se příslušný model produktu již nevyrábí, vyhrazuje si Oase právo podle vlastního uvážení dodat nejbližší ekvivalentní náhradní produkt ze svého aktuálního sortimentu.

Záruka nepokrývá náhradu nákladů spojených s demontáží nebo montáží produktu, nákladů na inspekci, nároků na ušlý zisk či náhradu škody ani nároků na odstoupení od koupě nebo její zrušení. Vyloučeny jsou také veškeré další nároky na náhradu škody vyplývající ze ztrát jakéhokoli druhu způsobených produktem nebo jeho používáním.

Tato záruka platí pouze v zemi, ve které zákazník produkt zakoupil u autorizovaného prodejce Oase.

Zahradní architekti, stavební firmy, zahradníci, dodavatelé bazénů, správcovské společnosti, instalatéři akvárií a akvaskapeři nejsou pro účely těchto záručních podmínek považováni za další prodejce ani za autorizované prodejce.

Na tuto záruku se za těchto podmínek vztahuje německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

Zákonná práva kupujícího, zejména zákonná práva z vadného plnění, nejsou touto zárukou dotčena.

Vady nebo poškození způsobené nesprávnou instalací, chybami při obsluze, nedostatečnou péčí, použitím nevhodných čisticích prostředků, neprováděním údržby, použitím jiným než určeným, poškozením, nárazem, mrazem, odříznutím zástrčky, zkrácením kabelu, usazováním vodního kamene nebo neodbornými pokusy o opravu nejsou touto zárukou kryty.

Informace o správném používání naleznete v návodu k obsluze. Dodržování návodu k obsluze je základní podmínkou jakéhokoli záručního nároku.

Opotřebitelné díly, jako jsou lampy a podobné komponenty, jsou ze záruky výslovně vyloučeny. Tyto díly jsou uvedeny v návodu k obsluze produktu.

V případě uplatnění záruky kontaktujte prosím autorizovaného prodejce Oase, u kterého jste produkt zakoupili.

Pokud to není možné, můžete uplatnit záruku přímo u:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Německo

Pro uplatnění nároku přímo u společnosti Oase GmbH nám zašlete vadný produkt s předplaceným poštovným a na vlastní přepravní riziko spolu s:

• kopií původního dokladu o koupi od autorizovaného prodejce Oase;

• původním záručním listem; a

• písemným popisem vady.

Seznam autorizovaných prodejců Oase je k dispozici prostřednictvím našeho vyhledávače prodejců.