Prodloužte si záruku Oase
Gratulujeme k vašemu novému produktu!
Když si vyberete Oase, investujete do kvality, spolehlivosti a klidu na duši. Naše rozšířená záruka výrobce je dalším způsobem, jak vám pomáháme užívat si vaše produkty s jistotou.
Registrace vašeho způsobilého produktu zabere jen pár minut a prodlouží vaši standardní záruku výrobce o dalších 1 nebo 2 roky (v závislosti na produktu) a poskytne vám tak až 5 let krytí.
Než začnete s registrací
Připravte si prosím následující:
název a model produktu (povinné)
doklad o koupi (povinné)
kupní cenu (povinné)
sériové číslo produktu (pokud ho máte)
Zakoupili jste produktovou sadu?
Pokud jste zakoupili kompletní sadu obsahující filtr, čerpadlo a UVC čistič, zaregistrujte prosím každý způsobilý produkt samostatně.
Tyto produkty se v seznamu produktů nemusí zobrazovat jako jedna sada. Každá položka má vlastní sériové číslo a může mít odlišnou záruční dobu, proto bude nutné provést více registrací. Pro každou registraci můžete použít stejný doklad o koupi.
Ne každý produkt je způsobilý
Ne všechny produkty Oase jsou způsobilé pro rozšířenou záruku výrobce. Pokud se váš produkt neobjeví v rozbalovacím seznamu, není způsobilý pro rozšířenou záruku – stále však na něj platí naše standardní záruka výrobce (bez registrace).
Záruční doba
Záruční doba se liší podle produktu. Příslušnou záruční dobu najdete na obalu produktu, v produktové dokumentaci nebo na našem webu.
Kdy produkt registrovat
Svůj způsobilý produkt můžete zaregistrovat kdykoli během standardní záruky výrobce . Po registraci začne vaše rozšířená záruka automaticky běžet po skončení standardní záruky výrobce.
Potřebujete pomoc?
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc s registrací produktu, náš tým podpory je vám k dispozici.
Regiony EN/US
E‑mail: enquiries@oase.com
Telefon: +44 (0) 1256 896886
AUS
E‑mail: enquiries@oase.com
Telefon: +61 8 6260 1000
DE/všechny ostatní regiony
E‑mail: garantie@oase.com
Telefon: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Po dokončení registrace
Jakmile bude vaše registrace odeslána, obdržíte potvrzovací e‑mail. Pokud vám nepřijde během několika minut, zkontrolujte prosím složku nevyžádané pošty nebo spamu.
Podmínky rozšířené záruky
Oase prodlužuje uvedenou záruku výrobce u způsobilých produktů o dalších 1 rok, nebo o 2 roky u zvlášť označených produktů, za stejných záručních podmínek jako standardní záruka výrobce a na základě žádosti prostřednictvím registrace.
Rozšířená záruka je k dispozici výhradně koncovým zákazníkům, kteří svůj produkt zakoupí u autorizovaného prodejce Oase a produkt dále komerčně neprodávají. Zahradní architekti, stavební firmy, zahradníci, montážní firmy bazénů, správcovské společnosti objektů, instalatéři akvárií a profesionálové v oblasti aquascapingu nejsou pro účely těchto záručních podmínek považováni za další prodejce nebo specializované prodejce.
Rozšířená záruční doba začíná běžet po uplynutí standardní záruky výrobce, za předpokladu, že produkt byl zakoupen u autorizovaného prodejce Oase a lze předložit doklad o koupi. V případě dalšího prodeje produktu se záruční doba znovu nespouští ani nezačíná v pozdějším termínu. Jakákoli oprava nebo výměna provedená v rámci záruky záruční dobu neprodlužuje ani neobnovuje.
Podle uvážení společnosti Oase je záruka plněna buď bezplatnou opravou vadného produktu, nebo jeho výměnou za srovnatelný produkt stejné hodnoty. V případě oprávněného záručního nároku nese Oase také přiměřené náklady na vrácení vadného produktu a na dopravu opraveného nebo náhradního produktu zpět zákazníkovi. Jakékoli další nároky jsou vyloučeny. Tato záruka nemá vliv na zákonná práva kupujícího.
Rušitelem záruky je OASE GmbH, Postfach 2069, 48469 Hörstel, Německo.
Rozšířená záruka se získává registrací produktu online nebo kontaktováním společnosti Oase a poskytnutím kopie původního dokladu o koupi.
Regiony EN/US
E‑mail: enquiries@oase.com
Telefon: +44 (0) 1256 896886
AUS
E‑mail: enquiries@oase.com
Telefon: +61 8 6260 1000
DE/všechny ostatní regiony
E‑mail: garantie@oase.com
Telefon: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Není‑li dohodnuto jinak, Oase zpracovává vaše osobní údaje výhradně za účelem správy rozšířené záruky, včetně ověření vaší identity, dokladu o koupi a způsobilého produktu.
Pokud se rozhodnete dostávat marketingovou komunikaci, budou vaše osobní údaje zpracovávány také pro tento účel v souladu s vaším souhlasem a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
Vaše osobní údaje budou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu pro tyto účely a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.