Prodloužte si záruku Oase
Gratulujeme k vašemu novému produktu!
Když si zvolíte Oase, investujete do kvality, spolehlivosti a klidu na duši. Naše prodloužená záruka výrobce je dalším způsobem, jak vám pomáháme užívat si vaše produkty s jistotou.
Registrace vašeho kvalifikovaného produktu zabere jen několik minut a prodlouží vaši standardní záruku výrobce o dalších 1 nebo 2 roky (v závislosti na produktu), takže získáte až 5 let krytí.
Než začnete s registrací
Prosím, připravte si následující:
název a model produktu (povinné)
doklad o koupi (povinné)
kupní cenu (povinné)
sériové číslo produktu (pokud ho máte)
Koupili jste produktovou sadu?
Pokud jste zakoupili kompletní sadu obsahující filtr, čerpadlo a UVC čistič, zaregistrujte prosím každý kvalifikovaný produkt zvlášť.
Tyto produkty se nemusí v seznamu produktů zobrazit jako jedna sada. Každá položka má své vlastní sériové číslo a může mít odlišnou délku záruky, proto bude nutné provést více registrací. Pro každou registraci můžete použít stejný doklad o koupi.
Ne každý produkt má nárok
Ne všechny produkty Oase mají nárok na prodlouženou záruku výrobce. Pokud se váš produkt v rozbalovacím seznamu nezobrazuje, nemá nárok na prodlouženou záruku – stále však spadá pod naši standardní záruku výrobce (bez registrace).
Délka záruční doby
Délka záruční doby se liší podle produktu. Příslušnou záruční dobu najdete na obalu produktu, v dokumentaci k produktu nebo na našich webových stránkách.
Kdy registrovat
Svůj kvalifikovaný produkt můžete zaregistrovat kdykoli během standardní záruční doby výrobce . Po registraci začne vaše prodloužená záruka automaticky běžet ve chvíli, kdy skončí standardní záruka výrobce.
Potřebujete pomoc?
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc s registrací svého produktu, náš tým podpory je připraven vám pomoci.
Regiony EN/US
Email: enquiries@oase.com
Telefon: +44 (0) 1256 896886
AUS
Email: enquiries@oase.com
Telefon: +61 8 6260 1000
DE/všechny ostatní regiony
Email: garantie@oase.com
Telefon: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Po dokončení registrace
Po odeslání registrace obdržíte potvrzovací e-mail. Pokud vám nedorazí během několika minut, zkontrolujte prosím složku spam nebo nevyžádaná pošta.
Podmínky prodloužené záruky
Oase prodlužuje uváděnouzáruku výrobce u způsobilých produktů o dalších 1 rok, nebo o 2 roky u speciálně označených produktů, za stejných záručních podmínek jako standardnízáruka výrobce a na základě žádosti prostřednictvím registrace.
Prodloužená záruka je k dispozici výhradně koncovým zákazníkům, kteří zakoupí svůj produkt u autorizovaného prodejce Oase a produkt dále obchodně neprodávají. Zahradní architekti, stavební dodavatelé, zahradníci, montážní firmy bazénů, společnosti spravující objekty, montážní firmy akvárií a profesionálové v oblasti aquascapingu nejsou pro účely těchto záručních podmínek považováni za další prodejce ani specializované prodejce.
Prodloužená záruční doba začíná běžet po skončení standardní záruky výrobce, za předpokladu, že produkt byl zakoupen u autorizovaného prodejce Oase a lze doložit doklad o koupi. Pokud je produkt dále prodán, záruční doba nezačíná znovu ani se znovu neprodlužuje v pozdějším termínu. Jakákoli oprava nebo výměna provedená v rámci záruky nezakládá prodloužení ani obnovení záruční doby.
Podle uvážení společnosti Oase je záruka plněna buď bezplatnou opravou vadného produktu, nebo jeho výměnou za srovnatelný produkt obdobné hodnoty. V případě oprávněného záručního nároku Oase uhradí také přiměřené náklady na vrácení vadného produktu a na zaslání opraveného nebo náhradního produktu zpět zákazníkovi. Jakékoli další nároky jsou vyloučeny. Tato záruka nemá vliv na zákonná práva kupujícího.
Ručitelem je OASE GmbH, Postfach 2069, 48469 Hörstel, Německo.
Prodloužená záruka se získává registrací produktu online nebo kontaktováním společnosti Oase a poskytnutím kopie původního dokladu o koupi.
Regiony EN/US
Email: enquiries@oase.com
Telefon: +44 (0) 1256 896886
AUS
Email: enquiries@oase.com
Telefon: +61 8 6260 1000
DE/všechny ostatní regiony
Email: garantie@oase.com
Telefon: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Není-li dohodnuto jinak, Oase zpracovává vaše osobní údaje výhradně pro účely administrace prodloužené záruky, včetně ověření vaší identity, dokladu o koupi a způsobilého produktu.
Pokud se rozhodnete přijímat marketingová sdělení, budou vaše osobní údaje zpracovávány také pro tento účel v souladu s vaším souhlasem a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
Vaše osobní údaje budou zpracovávány jen v nezbytném rozsahu pro tyto účely a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.