Verleng uw Oase-garantie
Gefeliciteerd met uw nieuwe product!
Wanneer u voor Oase kiest, investeert u in kwaliteit, betrouwbaarheid en gemoedsrust. Onze verlengde fabrieksgarantie is een extra manier waarop we u helpen uw producten met vertrouwen te gebruiken.
Het registreren van uw in aanmerking komend product kost slechts een paar minuten en verlengt uw standaard fabrieksgarantie met een extra 1 of 2 jaar (afhankelijk van het product), zodat u tot 5 jaar dekkingkrijgt.
Voordat u zich registreert
Houd het volgende bij de hand:
de productnaam en het model (verplicht)
uw aankoopbewijs (verplicht)
de aankoopprijs (verplicht)
het serienummer van het product (indien u dat heeft)
Een productset gekocht?
Als u een complete set hebt gekocht met een filter, pomp en UVC-klärer, registreer dan elk in aanmerking komend product afzonderlijk.
Deze producten verschijnen mogelijk niet als één set in de productlijst. Elk artikel heeft een eigen serienummer en kan een andere garantietermijn hebben, waardoor meerdere registraties nodig zijn. U kunt voor elke registratie hetzelfde aankoopbewijs gebruiken.
Niet elk product komt in aanmerking
Niet alle Oase-producten komen in aanmerking voor een verlengde fabrieksgarantie. Als uw product niet in de keuzelijst voorkomt, komt het niet in aanmerking voor een verlengde garantie – maar u blijft gedekt door onze standaard fabrieksgarantie (zonder registratie).
Garantietermijn
De garantietermijn verschilt per product. U vindt de toepasselijke garantietermijn op de productverpakking, in de productdocumentatie of op onze website.
Wanneer registreren
U kunt uw in aanmerking komend product op elk moment tijdens de standaard fabrieksgarantie registreren. Zodra u geregistreerd bent, gaat uw verlengde garantie automatisch in wanneer de standaard fabrieksgarantie afloopt.
Hulp nodig?
Als u vragen hebt of hulp nodig hebt bij het registreren van uw product, staat ons Supportteam voor u klaar.
EN/US-regio's
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +44 (0) 1256 896886
AUS
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +61 8 6260 1000
DE/alle andere regio's
E-mail: garantie@oase.com
Telefoon: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Na uw registratie
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw registratie is verzonden. Als u deze niet binnen enkele minuten ontvangt, controleer dan uw spam- of ongewenste map.
Voorwaarden verlengde garantie
Oase verlengt de geadverteerdefabrieksgarantie voor in aanmerking komende producten met een extra 1 jaar, of met 2 jaar voor speciaal aangemerkte producten, onder dezelfde garantievoorwaarden als de standaardfabrieksgarantie en op verzoek via registratie.
De verlengde garantie is uitsluitend beschikbaar voor eindklanten die hun product bij een erkende Oase-dealer kopen en het product niet commercieel doorverkopen. Hoveniers, aannemers, tuinondernemers, zwembadbouwers, facilitair beheerders, aquariuminstallateurs en aquascapingprofessionals worden voor deze garantievoorwaarden niet beschouwd als wederverkopers of gespecialiseerde dealers.
De verlengde garantietermijn begint wanneer de standaard fabrieksgarantie afloopt, op voorwaarde dat het product is gekocht bij een erkende Oase-dealer en een aankoopbewijs kan worden overlegd. Als het product wordt doorverkocht, begint de garantietermijn niet opnieuw en wordt deze ook niet op een later tijdstip herstart. Eventuele reparaties of vervangingen die onder de garantie worden uitgevoerd, verlengen of vernieuwen de garantietermijn niet.
Naar oordeel van Oase wordt aan de garantie voldaan door het defecte product kosteloos te repareren of het te vervangen door een vergelijkbaar product van gelijke waarde. In het geval van een geldige garantieclaim dekt Oase ook de redelijke kosten voor het retourneren van het defecte product en het verzenden van het gerepareerde of vervangende product terug naar de klant. Verdere aanspraken zijn uitgesloten. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de koper.
De garantieverlener is OASE GmbH, Postfach 2069, 48469 Hörstel, Duitsland.
De verlengde garantie wordt verkregen door het product online te registreren of door contact op te nemen met Oase en een kopie van het originele aankoopbewijs te overleggen.
EN/US-regio's
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +44 (0) 1256 896886
AUS
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +61 8 6260 1000
DE/alle andere regio's
E-mail: garantie@oase.com
Telefoon: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Tenzij anders overeengekomen, verwerkt Oase uw persoonsgegevens uitsluitend voor het beheer van de verlengde garantie, waaronder de controle van uw identiteit, aankoopbewijs en het in aanmerking komende product.
Als u ervoor kiest marketingcommunicatie te ontvangen, worden uw persoonsgegevens ook voor dit doel verwerkt in overeenstemming met uw toestemming en ons Privacybeleid.
Uw persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dat nodig is voor deze doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.