Oase producten zijn ontworpen voor betrouwbare prestaties en langdurig plezier. Daarom valt elk Oase product onder onze fabrieksgarantie. Geselecteerde producten komen bovendien in aanmerking voor een gratis Verlengde fabrieksgarantie, die 1 of 2 extra jaren dekking biedt, afhankelijk van het product.

Voor in aanmerking komende vijverfiltersystemen biedt onze Helder Water Garantie extra zekerheid bij het kiezen van een complete Oase filtratie-oplossing.

Onze betrokkenheid eindigt niet op het moment van aankoop. We zijn er om u gedurende de volledige levensduur van uw product te ondersteunen met deskundige service en ondersteuning.

Tijdens de standaard fabrieksgarantieperiode verzorgt Oase kosteloze reparaties in overeenstemming met de onderstaande garantievoorwaarden.

Geselecteerde producten komen in aanmerking voor 1 of 2 jaar extra garantiedekking, afhankelijk van het product.

Oase GmbH biedt een fabrieksgarantie onder de onderstaande voorwaarden. De toepasselijke garantieperiode wordt voor elk product afzonderlijk aangegeven en wordt ook schriftelijk bij het product meegeleverd.

De toepasselijke garantieperiode begint met de oorspronkelijke aankoop van het nieuwe product bij een geautoriseerde Oase dealer, die kan aantonen dat het product ofwel bij Oase ofwel bij een andere geautoriseerde Oase dealer is ingekocht. Als het product later wordt doorverkocht, begint de garantieperiode niet opnieuw. Garantiediensten verlengen of vernieuwen de garantieperiode niet en geven ook geen aanleiding tot wettelijke garantieaanspraken met betrekking tot de verleende garantiedienst.

Tenzij de omvang van de garantie voor een individueel product uitdrukkelijk anders is vastgelegd, biedt Oase de hieronder beschreven garantie.

Voorwaarde voor elke Oase garantieclaim, inclusief een claim onder de Verlengde fabrieksgarantie, is dat bij het vervangen van onderdelen, het uitvoeren van reparaties of andere herstelwerkzaamheden uitsluitend originele Oase reserveonderdelen vakkundig zijn gemonteerd. Elke Oase garantie vervalt zodra producten van andere fabrikanten worden gebruikt.

Naar keuze van Oase wordt aan de garantie voldaan door:

• gratis reparatie van het defecte product;

• kosteloze levering van originele vervangende onderdelen; of

• levering van een vervangend product met een vergelijkbare waarde.

Indien het betreffende productmodel niet meer wordt vervaardigd, behoudt Oase zich het recht voor naar eigen inzicht het meest vergelijkbare vervangende product uit het actuele assortiment te leveren.

De garantie dekt geen vergoeding van kosten die verband houden met het uit- of inbouwen van het product, inspectiekosten, claims voor winstderving of schadevergoeding, of claims voor ontbinding of terugdraaiing van de aankoop. Ook andere aanspraken op schadevergoeding voor verliezen van welke aard dan ook die door het product of het gebruik ervan zijn veroorzaakt, zijn uitgesloten.

Deze garantie is alleen van toepassing in het land waar de klant het product bij een geautoriseerde Oase dealer heeft gekocht.

Hoveniers, bouwondernemers, tuinmannen, zwembadinstallateurs, facilitair beheerders, aquariuminstallateurs en aquascapers worden voor de toepassing van deze garantievoorwaarden niet als wederverkopers of geautoriseerde dealers beschouwd.

Op deze garantie is het Duitse recht van toepassing onder deze voorwaarden, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

De wettelijke rechten van de koper, in het bijzonder de wettelijke rechten met betrekking tot gebreken, worden door deze garantie niet beperkt.

Gebreken of schade als gevolg van onjuiste installatie, bedieningsfouten, onvoldoende verzorging, het gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen, het niet uitvoeren van onderhoud, gebruik anders dan bedoeld, beschadiging, invloeden van buitenaf, vorst, het afknippen van de stekker, het inkorten van de kabel, kalkafzettingen of ondeskundige reparatiepogingen vallen niet onder deze garantie.

Raadpleeg voor informatie over correct gebruik de gebruiksaanwijzing. Naleving van de gebruiksaanwijzing is een fundamentele voorwaarde voor elke garantieclaim.

Slijtageonderdelen, zoals lampen en vergelijkbare componenten, zijn uitdrukkelijk van de garantie uitgesloten. Deze onderdelen worden in de gebruiksaanwijzing van het product vermeld.

In het geval van een garantieclaim neemt u contact op met de geautoriseerde Oase dealer die u het product heeft verkocht.

Als dit niet mogelijk is, kunt u de garantieclaim rechtstreeks indienen bij:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Germany

Om een claim rechtstreeks bij Oase GmbH in te dienen, stuurt u het defecte product vrachtvrij en voor eigen transport­risico naar ons toe, samen met:

• een kopie van het originele aankoopbewijs van de geautoriseerde Oase dealer;

• het originele garantiecertificaat; en

• een schriftelijke omschrijving van het defect.

Een lijst met geautoriseerde Oase dealers is beschikbaar via onze dealerzoeker.

Oase biedt de klant 20 jaar garantie op OaseFol vijverfolie, ingaand op de aankoopdatum, die het volgende dekt:

• UV-bestendigheid

• rottingsbestendigheid

• vorstbestendigheid overeenkomstig DIN 53361

Oase biedt de klant 15 jaar garantie op AlfaFol vijverfolie, ingaand op de aankoopdatum, die het volgende dekt:

• UV-bestendigheid

• rottingsbestendigheid

• vorstbestendigheid overeenkomstig DIN 53361

Oase biedt de klant 15 jaar garantie op SwimFol Classic vijverfolie, ingaand op de aankoopdatum, die het volgende dekt:

• UV-bestendigheid

• rottingsbestendigheid

• vorstbestendigheid overeenkomstig DIN 53361

Voor alle drie de garanties begint de garantieperiode met de oorspronkelijke aankoop van het nieuwe product. Door Oase verleende garantiediensten verlengen of vernieuwen de garantieperiode niet en geven ook geen aanleiding tot wettelijke garantieaanspraken met betrekking tot de verleende garantiedienst. De wettelijke rechten van de koper blijven door de garantie onverlet.

Voorwaarde voor het indienen van een garantieclaim is dat het defecte product samen met het originele aankoopbewijs aan Oase GmbH wordt voorgelegd.

Naar keuze van Oase is de garantieclaim beperkt tot het kosteloos repareren van de folie of het leveren van vervangende folie in de benodigde hoeveelheid.

De garantie dekt geen vergoeding van kosten die verband houden met het uit- of inbouwen van de folie, inspectiekosten, claims voor winstderving of schadevergoeding, of claims voor ontbinding of terugdraaiing van de aankoop. Ook andere aanspraken op schadevergoeding voor verliezen van welke aard dan ook die door de folie of het gebruik ervan zijn veroorzaakt, zijn uitgesloten.

De levering van vervangende folie doet geen nieuwe garantieperiode ontstaan.

De garantie vervalt bij ondeskundige omgang of onjuiste toepassing en is alleen van toepassing als de klant de folie bij een geautoriseerde dealer heeft gekocht.

Deze foliegarantie is alleen geldig binnen Duitsland.

AlfaFol-terugnamegarantie

Oase biedt daarnaast een aparte terugnamegarantie voor AlfaFol.

AlfaFol wordt vervaardigd uit gerecycled en cadmiumvrij PVC. Ook na afloop van de garantieperiode neemt Oase AlfaFol-folie kosteloos terug voor recycling, op voorwaarde dat de klant deze in schone staat en voor eigen risico en kosten aanlevert bij de Oase-locatie in Hörstel.

Claims met betrekking tot OaseFol, AlfaFol of SwimFol Classic

In het geval van een garantieclaim dient u een kopie van het originele aankoopbewijs te overleggen en contact op te nemen met:

Oase GmbH
Tecklenburger Straße 161
48477 Hörstel
Germany

Oase Hotline:
+49 (0) 541 933 9998 00

Gesprekken worden in rekening gebracht tegen het geldende Duitse vaste-lijntarief.

Op deze garantie is onder deze voorwaarden tevens Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

Tenzij anders overeengekomen, verzamelt Oase uw persoonsgegevens uitsluitend voor de administratie van de hierboven beschreven garantie, met name om uw identiteit, het gekochte product en de aankoopdatum te verifiëren. Deze gegevens worden exclusief door Oase gebruikt en niet aan derden verstrekt.