Produkty Oase są projektowane tak, aby zapewniać niezawodną pracę i długotrwałą radość z użytkowania. Dlatego każdy produkt Oase jest objęty gwarancją producenta. Wybrane produkty kwalifikują się także do bezpłatnej Przedłużonej gwarancji producenta, zapewniającej dodatkowe 1 lub 2 lata ochrony, w zależności od produktu.

W przypadku kwalifikujących się systemów filtracji stawu nasza Gwarancja Czystej Wody daje dodatkowe poczucie pewności przy wyborze kompletnego rozwiązania filtracyjnego Oase.

Nasze zaangażowanie nie kończy się w momencie zakupu. Jesteśmy z Tobą przez cały okres życia produktu, oferując eksperckie wsparcie i serwis.

W trakcie obowiązywania standardowego okresu gwarancji producenta Oase zapewnia bezpłatne naprawy zgodnie z poniższymi Warunkami gwarancji.

Wybrane produkty kwalifikują się do dodatkowych 1 lub 2 lat ochrony gwarancyjnej, w zależności od produktu.

Oase GmbH udziela gwarancji producenta na warunkach określonych poniżej. Obowiązujący okres gwarancji jest podany dla każdego produktu i dołączony na piśmie do produktu.

Obowiązujący okres gwarancji rozpoczyna się od pierwotnego zakupu nowego produktu od autoryzowanego sprzedawcy Oase, który może wykazać, że produkt został kupiony bezpośrednio od Oase lub od innego autoryzowanego sprzedawcy Oase. W przypadku dalszej odsprzedaży produktu okres gwarancji nie rozpoczyna się ponownie. Świadczenia gwarancyjne nie przedłużają ani nie odnawiają okresu gwarancji i nie stanowią podstawy do ustawowych roszczeń z tytułu rękojmi w odniesieniu do zrealizowanego świadczenia gwarancyjnego.

Jeśli dla konkretnego produktu nie określono inaczej zakresu gwarancji, Oase udziela gwarancji opisanej poniżej.

Warunkiem uznania jakiegokolwiek roszczenia gwarancyjnego Oase, w tym roszczenia z tytułu Przedłużonej gwarancji producenta, jest fachowy montaż wyłącznie oryginalnych części zamiennych Oase przy wymianie części, wykonywaniu napraw lub innych prac naprawczych. Każda gwarancja Oase traci ważność, jeżeli zastosowane zostaną produkty innych producentów.

Według uznania Oase gwarancja jest realizowana poprzez:

• bezpłatną naprawę wadliwego produktu;

• bezpłatne dostarczenie oryginalnych części zamiennych; lub

• dostarczenie produktu zamiennego o porównywalnej wartości.

Jeżeli dany model produktu nie jest już produkowany, Oase zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do dostarczenia najbliższego odpowiednika z aktualnej oferty.

Gwarancja nie obejmuje zwrotu kosztów związanych z demontażem lub montażem produktu, kosztów przeglądów, roszczeń z tytułu utraconych zysków lub odszkodowań ani roszczeń o odstąpienie od zakupu lub jego unieważnienie. Wyklucza również jakiekolwiek dalsze roszczenia odszkodowawcze wynikające ze szkód jakiegokolwiek rodzaju spowodowanych przez produkt lub jego użytkowanie.

Gwarancja obowiązuje wyłącznie w kraju, w którym klient zakupił produkt od autoryzowanego sprzedawcy Oase.

Architekci krajobrazu, firmy budowlane, ogrodnicy, instalatorzy basenów, firmy zarządzające obiektami, instalatorzy akwariów i aquascaperzy nie są uważani za odsprzedawców ani autoryzowanych dealerów w rozumieniu niniejszych Warunków gwarancji.

Do niniejszej gwarancji stosuje się prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Ustawowe prawa nabywcy, w szczególności wynikające z tytułu wad, nie są ograniczone przez niniejszą gwarancję.

Wady lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwą instalacją, błędami w obsłudze, niewystarczającą pielęgnacją, zastosowaniem nieodpowiednich środków czyszczących, brakiem konserwacji, użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem, uszkodzeniami, uderzeniami, mrozem, odcięciem wtyczki, skróceniem przewodu, osadami kamienia lub nieprawidłowymi próbami naprawy produktu nie są objęte niniejszą gwarancją.

Informacje dotyczące prawidłowego użytkowania znajdują się w instrukcji obsługi. Przestrzeganie instrukcji obsługi jest podstawowym warunkiem uznania roszczenia gwarancyjnego.

Części zużywające się, takie jak lampy i podobne komponenty, są wyraźnie wyłączone z gwarancji. Części te są oznaczone w instrukcji obsługi produktu.

W przypadku wystąpienia roszczenia gwarancyjnego prosimy o kontakt z autoryzowanym sprzedawcą Oase, od którego zakupiono produkt.

Jeżeli nie jest to możliwe, roszczenie gwarancyjne można zgłosić bezpośrednio do:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Niemcy

Aby zgłosić roszczenie bezpośrednio do Oase GmbH, prosimy przesłać do nas wadliwy produkt na własny koszt i na własne ryzyko transportowe, wraz z:

• kopią oryginalnego dowodu zakupu od autoryzowanego sprzedawcy Oase;

• oryginalnym certyfikatem gwarancyjnym; oraz

• pisemnym opisem wady.

Lista autoryzowanych sprzedawców Oase jest dostępna w naszej wyszukiwarce dealerów.

Oase udziela klientowi 20-letniej gwarancji na folię do oczek wodnych OaseFol, rozpoczynającej się w dniu zakupu, obejmującej:

• odporność na promieniowanie UV

• odporność na rozkład

• odporność na zimno zgodnie z DIN 53361

Oase udziela klientowi 15-letniej gwarancji na folię do oczek wodnych AlfaFol, rozpoczynającej się w dniu zakupu, obejmującej:

• odporność na promieniowanie UV

• odporność na rozkład

• odporność na zimno zgodnie z DIN 53361

Oase udziela klientowi 15-letniej gwarancji na folię do oczek wodnych SwimFol Classic, rozpoczynającej się w dniu zakupu, obejmującej:

• odporność na promieniowanie UV

• odporność na rozkład

• odporność na zimno zgodnie z DIN 53361

W przypadku wszystkich trzech gwarancji okres gwarancji rozpoczyna się od pierwotnego zakupu nowego produktu. Świadczenia gwarancyjne realizowane przez Oase nie przedłużają ani nie odnawiają okresu gwarancji i nie stanowią podstawy do ustawowych roszczeń z tytułu rękojmi w odniesieniu do zrealizowanego świadczenia gwarancyjnego. Ustawowe prawa nabywcy pozostają nienaruszone przez gwarancję.

Warunkiem zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego jest przekazanie wadliwego produktu do Oase GmbH wraz z oryginalnym dowodem zakupu.

Według uznania Oase roszczenie gwarancyjne ogranicza się do bezpłatnej naprawy folii lub dostarczenia folii zastępczej w wymaganej ilości.

Gwarancja nie obejmuje zwrotu kosztów związanych z demontażem lub montażem folii, kosztów przeglądów, roszczeń z tytułu utraconych zysków lub odszkodowań ani roszczeń o odstąpienie od zakupu lub jego unieważnienie. Wyklucza również jakiekolwiek dalsze roszczenia odszkodowawcze wynikające ze szkód jakiegokolwiek rodzaju spowodowanych przez folię lub jej użytkowanie.

Dostarczenie folii zastępczej nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.

Gwarancja traci ważność w przypadku niewłaściwego obchodzenia się z folią lub jej nieprawidłowego zastosowania i obowiązuje wyłącznie, jeżeli klient zakupił folię u autoryzowanego sprzedawcy.

Ta gwarancja na folię jest ważna wyłącznie na terenie Niemiec.

Gwarancja zwrotu AlfaFol

Oase zapewnia również oddzielną gwarancję zwrotu dla AlfaFol.

AlfaFol jest wykonana z przetworzonego, wolnego od kadmu PVC. Nawet po wygaśnięciu okresu gwarancji Oase bezpłatnie przyjmie folię AlfaFol do recyklingu, pod warunkiem że klient dostarczy ją na teren zakładu Oase w Hörstel w stanie czystym, na własne ryzyko i koszt.

Roszczenia dotyczące OaseFol, AlfaFol lub SwimFol Classic

W przypadku roszczenia gwarancyjnego prosimy o przesłanie kopii oryginalnego dowodu zakupu i kontakt z:

Oase GmbH
Tecklenburger Straße 161
48477 Hörstel
Germany

Infolinia Oase:
+49 (0) 541 933 9998 00

Opłaty za połączenia są naliczane według obowiązującej niemieckiej taryfy dla połączeń stacjonarnych.

Do niniejszej gwarancji, na podanych warunkach, ma zastosowanie prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

O ile nie uzgodniono inaczej, Oase gromadzi Państwa dane osobowe wyłącznie w celu administrowania powyższą gwarancją, w szczególności w celu weryfikacji Państwa tożsamości, zakupionego produktu oraz daty zakupu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie przez Oase i nie są przekazywane stronom trzecim.