Produkty Oase są projektowane tak, aby zapewniać niezawodne działanie i długotrwałą radość. Dlatego każdy produkt Oase jest objęty gwarancją producenta. Wybrane produkty kwalifikują się również do bezpłatnej Przedłużonej gwarancji producenta, zapewniającej dodatkowy 1 lub 2 lata ochrony, w zależności od produktu.

Nasze zaangażowanie nie kończy się w momencie zakupu. Jesteśmy z Tobą przez cały okres życia produktu, oferując eksperckie wsparcie i serwis.

W trakcie standardowego okresu gwarancji producenta Oase zapewnia bezpłatne naprawy zgodnie z poniższymi Warunkami gwarancji.

Wybrane produkty kwalifikują się do dodatkowych 1 lub 2 lat ochrony gwarancyjnej, w zależności od produktu.

Oase GmbH udziela gwarancji producenta na warunkach określonych poniżej. Obowiązujący okres gwarancji jest określony dla każdego produktu i jest również dostarczany na piśmie wraz z produktem.

Obowiązujący okres gwarancji rozpoczyna się w momencie pierwotnego zakupu nowego produktu od autoryzowanego sprzedawcy Oase, który może wykazać, że produkt został nabyty bezpośrednio z Oase lub od innego autoryzowanego sprzedawcy Oase. W przypadku późniejszej odsprzedaży produktu okres gwarancji nie zaczyna biec od nowa. Świadczenia gwarancyjne nie wydłużają ani nie odnawiają okresu gwarancji i nie stanowią podstawy do ustawowych roszczeń z tytułu rękojmi w odniesieniu do wykonanych świadczeń gwarancyjnych.

O ile zakres gwarancji nie został wyraźnie określony inaczej dla danego produktu, Oase udziela gwarancji opisanej poniżej.

Warunkiem realizacji jakiegokolwiek roszczenia gwarancyjnego Oase, w tym w ramach Przedłużonej gwarancji producenta, jest to, że przy wymianie części, wykonywaniu napraw lub innych prac naprawczych profesjonalnie zainstalowano wyłącznie oryginalne części zamienne Oase. Każda gwarancja Oase traci ważność, jeśli zastosowane zostaną produkty innych producentów.

Według uznania Oase gwarancja zostanie zrealizowana poprzez:

• bezpłatną naprawę wadliwego produktu;

• bezpłatne dostarczenie oryginalnych części zamiennych; lub

• dostarczenie produktu zastępczego o porównywalnej wartości.

Jeśli dany model produktu nie jest już produkowany, Oase zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do dostarczenia najbliższego odpowiednika z aktualnej oferty produktów.

Gwarancja nie obejmuje zwrotu kosztów związanych z demontażem lub montażem produktu, kosztów inspekcji, roszczeń z tytułu utraconych zysków lub odszkodowań ani roszczeń o odstąpienie od umowy lub jej unieważnienie. Wyłączone są również wszelkie dalsze roszczenia odszkodowawcze wynikające ze szkód jakiegokolwiek rodzaju spowodowanych przez produkt lub jego użytkowanie.

Gwarancja obowiązuje wyłącznie w kraju, w którym klient zakupił produkt od autoryzowanego sprzedawcy Oase.

Architekci krajobrazu, wykonawcy budowlani, ogrodnicy, instalatorzy basenów, firmy zajmujące się zarządzaniem obiektami, instalatorzy akwariów oraz akwascaperzy nie są uznawani za odsprzedawców ani autoryzowanych dealerów w rozumieniu niniejszych Warunków gwarancji.

Do niniejszej gwarancji, na opisanych tu warunkach, ma zastosowanie prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Ustawowe prawa nabywcy, w szczególności ustawowe prawa z tytułu wad, nie są ograniczone przez niniejszą gwarancję.

Wady lub uszkodzenia spowodowane nieprawidłową instalacją, błędami w obsłudze, niewystarczającą pielęgnacją, użyciem nieodpowiednich środków czyszczących, brakiem konserwacji, użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem, uszkodzeniami, uderzeniami, mrozem, obcięciem wtyczki, skróceniem kabla, osadami kamienia lub nieprawidłowymi próbami naprawy produktu nie są objęte niniejszą gwarancją.

Informacje dotyczące prawidłowego użytkowania znajdują się w instrukcji obsługi. Przestrzeganie instrukcji obsługi jest podstawowym warunkiem dochodzenia jakichkolwiek roszczeń gwarancyjnych.

Części zużywalne, takie jak lampy i podobne komponenty, są wyraźnie wyłączone z gwarancji. Części te są oznaczone w instrukcji obsługi produktu.

W przypadku roszczenia gwarancyjnego prosimy o kontakt z autoryzowanym sprzedawcą Oase, u którego zakupiono produkt.

Jeśli nie jest to możliwe, możesz zgłosić roszczenie gwarancyjne bezpośrednio do:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Niemcy

Aby zgłosić roszczenie bezpośrednio do Oase GmbH, prosimy o przesłanie wadliwego produktu do nas, z opłaconą przesyłką i na własne ryzyko transportowe, wraz z:

• kopią oryginalnego dowodu zakupu od autoryzowanego sprzedawcy Oase;

• oryginalnym certyfikatem gwarancyjnym; oraz

• pisemnym opisem wady.

Lista autoryzowanych sprzedawców Oase jest dostępna w naszej wyszukiwarce dealerów.