Produkty Oase jsou navrženy tak, aby poskytovaly spolehlivý výkon a dlouhodobou radost. Proto je každý produkt Oase krytý naší zárukou výrobce. Vybrané produkty mají navíc nárok na bezplatnou Prodlouženou záruku výrobce, která poskytuje dodatečně 1 nebo 2 roky krytí, v závislosti na produktu.

U vybraných filtračních systémů pro jezírka naše Záruka čisté vody přináší ještě větší jistotu při volbě kompletního filtračního řešení Oase.

Naše závazky nekončí okamžikem nákupu. Jsme tu pro vás po celou dobu životnosti vašeho produktu s odborným servisem a podporou.

Během standardní záruční doby výrobce poskytuje Oase bezplatné opravy v souladu s níže uvedenými záručními podmínkami.

Vybrané produkty mají nárok na dodatečných 1 nebo 2 roky záručního krytí, v závislosti na produktu.

Společnost Oase GmbH poskytuje záruku výrobce za podmínek stanovených níže. Příslušná záruční doba je uvedena u každého produktu a je také dodána v písemné podobě spolu s produktem.

Příslušná záruční doba začíná původním nákupem nového produktu od autorizovaného prodejce Oase, který může doložit, že produkt zakoupil buď od společnosti Oase, nebo od jiného autorizovaného prodejce Oase. Pokud je produkt následně dále prodán, záruční doba nezačíná znovu. Poskytnutí záručního plnění záruční dobu neprodlužuje ani neobnovuje a nezakládá zákonné nároky ze záruky ve vztahu k poskytnuté záruční službě.

Není‑li v případě jednotlivého produktu výslovně uveden jiný rozsah záruky, poskytuje Oase záruku popsanou níže.

Podmínkou jakéhokoli uplatnění záruky Oase, včetně nároku z Prodloužené záruky výrobce, je, že při výměně dílů, provádění oprav nebo jiných nápravných prací byly odborně použity výhradně originální náhradní díly Oase. Jakákoli záruka Oase pozbývá platnosti, pokud jsou použity produkty jiných výrobců.

Podle uvážení společnosti Oase bude záruka splněna:

• bezplatnou opravou vadného produktu;

• bezplatným dodáním originálních náhradních dílů; nebo

• dodáním náhradního produktu srovnatelné hodnoty.

Pokud se daný model produktu již nevyrábí, vyhrazuje si Oase právo podle svého uvážení dodat nejbližší ekvivalentní náhradní produkt ze svého aktuálního sortimentu.

Záruka se nevztahuje na úhradu nákladů spojených s demontáží nebo montáží produktu, nákladů na kontrolu, nároků na ušlý zisk nebo náhradu škody ani na nároky na zrušení či odstoupení od koupě. Vylučuje také jakékoli další nároky na náhradu škody vyplývající ze ztrát jakéhokoli druhu způsobených produktem nebo jeho používáním.

Tato záruka platí pouze v zemi, ve které zákazník produkt zakoupil od autorizovaného prodejce Oase.

Zahradní architekti, stavební firmy, zahradníci, montéři bazénů, správcovské společnosti, montéři akvárií a aquascapeři nejsou pro účely těchto záručních podmínek považováni za přeprodejce ani autorizované prodejce.

Na tuto záruku se za těchto podmínek vztahuje německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

Zákonná práva kupujícího, zejména zákonná práva týkající se vad, nejsou touto zárukou dotčena.

Vady nebo poškození způsobené nesprávnou instalací, chybami v obsluze, nedostatečnou péčí, použitím nevhodných čisticích prostředků, neprováděním údržby, jiným než zamýšleným použitím, poškozením, nárazy, mrazem, odstřižením zástrčky, zkrácením kabelu, usazeninami vodního kamene nebo neodbornými pokusy o opravu produktu nejsou touto zárukou kryty.

Informace o správném použití naleznete v návodu k obsluze. Dodržování návodu k obsluze je základní podmínkou pro uplatnění záruky.

Opotřebitelné díly, jako jsou lampy a podobné součásti, jsou ze záruky výslovně vyloučeny. Tyto díly jsou označeny v návodu k obsluze produktu.

V případě uplatnění záruky se obraťte na autorizovaného prodejce Oase, který vám produkt prodal.

Není‑li to možné, můžete uplatnit záruční nárok přímo u:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Německo

Chcete‑li uplatnit nárok přímo u společnosti OASE GmbH, zašlete nám vadný produkt s předplacenou dopravou a na vlastní přepravní riziko společně s:

• kopií původního dokladu o koupi od autorizovaného prodejce Oase;

• původním záručním listem; a

• písemným popisem vady.

Seznam autorizovaných prodejců Oase je k dispozici prostřednictvím našeho vyhledávače prodejců.

Oase poskytuje zákazníkovi na jezírkovou fólii OaseFol záruku 20 let, počínaje datem nákupu, která zahrnuje:

• odolnost proti UV záření

• odolnost proti hnilobě

• odolnost proti chladu v souladu s DIN 53361

Oase poskytuje zákazníkovi na jezírkovou fólii AlfaFol záruku 15 let, počínaje datem nákupu, která zahrnuje:

• odolnost proti UV záření

• odolnost proti hnilobě

• odolnost proti chladu v souladu s DIN 53361

Oase poskytuje zákazníkovi na jezírkovou fólii SwimFol Classic záruku 15 let, počínaje datem nákupu, která zahrnuje:

• odolnost proti UV záření

• odolnost proti hnilobě

• odolnost proti chladu v souladu s DIN 53361

U všech tří záruk začíná záruční doba původním nákupem nového produktu. Záruční služby poskytované společností Oase záruční dobu neprodlužují ani neobnovují a nezakládají zákonné nároky ze záruky ve vztahu k poskytnuté záruční službě. Zákonná práva kupujícího zůstávají zárukou nedotčena.

Podmínkou uplatnění záruky je, že vadný produkt bude předložen společnosti Oase GmbH spolu s původním dokladem o koupi.

Podle uvážení společnosti Oase je záruční nárok omezen buď na bezplatnou opravu fólie, nebo na dodání náhradní fólie v potřebném množství.

Záruka se nevztahuje na úhradu nákladů spojených s demontáží nebo montáží fólie, nákladů na kontrolu, nároků na ušlý zisk nebo náhradu škody ani na nároky na zrušení či odstoupení od koupě. Vylučuje také jakékoli další nároky na náhradu škody vyplývající ze ztrát jakéhokoli druhu způsobených fólií nebo jejím používáním.

Dodání náhradní fólie nezakládá novou záruční dobu.

Záruka pozbývá platnosti v případě nesprávného zacházení nebo chybné aplikace a platí pouze v případě, že zákazník fólii zakoupil od autorizovaného prodejce.

Tato záruka na fólii je platná pouze v rámci Německa.

Záruka na zpětný odběr AlfaFol

Oase také poskytuje samostatnou záruku na zpětný odběr pro AlfaFol.

AlfaFol je vyrobena z recyklovaného a kadmia prostého PVC. I po uplynutí záruční doby Oase bezplatně přijme fólii AlfaFol k recyklaci, pokud ji zákazník na vlastní riziko a náklady doručí v čistém stavu do areálu Oase v Hörstelu.

Nároky týkající se OaseFol, AlfaFol nebo SwimFol Classic

V případě uplatnění záruky zašlete prosím kopii původního dokladu o koupi a kontaktujte:

Oase GmbH
Tecklenburger Straße 161
48477 Hörstel
Germany

Oase Hotline:
+49 (0) 541 933 9998 00

Hovory jsou zpoplatněny dle příslušného německého tarifu pro pevnou linku.

Na tuto záruku se za těchto podmínek vztahuje také německé právo, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

Není-li dohodnuto jinak, Oase shromažďuje vaše osobní údaje výhradně pro administraci výše popsané záruky, zejména pro ověření vaší totožnosti, zakoupeného produktu a data nákupu. Tyto údaje jsou využívány výhradně společností Oase a nejsou předávány třetím stranám.