Oase Produkte sind darauf ausgelegt, zuverlässige Leistung und langanhaltende Freude zu bieten. Deshalb ist jedes Oase Produkt durch unsere Herstellergarantie abgedeckt. Ausgewählte Produkte sind außerdem für eine kostenlose verlängerte Herstellergarantieberechtigt, die je nach Produkt zusätzliche 1 oder 2 Jahre Schutz bietet.

Für qualifizierende Teichfiltersysteme bietet unsere Klares Wasser Garantie zusätzliche Sicherheit, wenn Sie sich für eine komplette Oase Filterlösung entscheiden.

Unser Engagement endet nicht mit Ihrem Kauf. Wir begleiten Sie über die gesamte Lebensdauer Ihres Produkts mit fachkundigem Service und Support.

Während der regulären Herstellergarantiezeit führt Oase kostenlose Reparaturen gemäß den nachstehenden Garantiebedingungen durch.

Ausgewählte Produkte sind für zusätzliche 1 oder 2 Jahre Garantieabdeckungberechtigt, je nach Produkt.

Die Oase GmbH gewährt eine Herstellergarantie unter den nachstehend aufgeführten Bedingungen. Die jeweils geltende Garantiezeit ist für jedes Produkt gesondert festgelegt und wird dem Produkt zudem schriftlich beigefügt.

Die geltende Garantiezeit beginnt mit dem ursprünglichen Kauf des Neuprodukts bei einem autorisierten Oase Fachhändler, der nachweisen kann, dass er das Produkt entweder von Oase oder einem anderen autorisierten Oase Fachhändler bezogen hat. Wird das Produkt weiterverkauft, beginnt die Garantiezeit nicht erneut. Garantieleistungen verlängern oder erneuern die Garantiezeit nicht und begründen auch keine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche in Bezug auf die erbrachte Garantieleistung.

Sofern der Umfang der Garantie für ein einzelnes Produkt nicht ausdrücklich anders beschrieben ist, gilt die nachstehend beschriebene Garantie von Oase.

Voraussetzung für jeden Oase Garantieanspruch, einschließlich eines Anspruchs aus der verlängerten Herstellergarantie, ist, dass bei einem Austausch von Teilen, bei Reparaturen oder sonstigen Instandsetzungsmaßnahmen ausschließlich originale Oase Ersatzteile fachgerecht eingebaut wurden. Jede Oase Garantie erlischt, wenn Produkte anderer Hersteller verwendet werden.

Nach Wahl von Oase wird die Garantie erfüllt durch:

• kostenlose Reparatur des defekten Produkts;

• kostenlose Lieferung originaler Ersatzteile; oder

• Lieferung eines gleichwertigen Ersatzprodukts.

Ist das betreffende Produktmodell nicht mehr lieferbar, behält sich Oase das Recht vor, nach eigenem Ermessen das am nächsten vergleichbare Ersatzprodukt aus dem aktuellen Sortiment zu liefern.

Die Garantie umfasst nicht die Erstattung von Kosten für den Aus- oder Einbau des Produkts, Prüfkosten, entgangenen Gewinn oder Schadensersatzansprüche sowie Ansprüche auf Rücktritt oder Rückabwicklung des Kaufs. Ebenfalls ausgeschlossen sind weitere Schadensersatzansprüche aus Schäden jeglicher Art, die durch das Produkt oder dessen Gebrauch verursacht werden.

Diese Garantie gilt nur in dem Land, in dem der Kunde das Produkt bei einem autorisierten Oase Fachhändler erworben hat.

Landschaftsgärtner, Bauunternehmer, Gärtner, Schwimmbadinstallateure, Facility-Management-Unternehmen, Aquarienbauer und Aquascaper gelten im Sinne dieser Garantiebedingungen nicht als Wiederverkäufer oder autorisierte Fachhändler.

Für diese Garantie gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Die gesetzlichen Rechte des Käufers, insbesondere die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

Mängel oder Schäden, die durch fehlerhafte Installation, Bedienungsfehler, unzureichende Pflege, die Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel, unterlassene Wartung, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, Beschädigung, Stoß, Frost, Abschneiden des Steckers, Kürzen des Kabels, Kalkablagerungen oder unsachgemäße Reparaturversuche entstehen, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Informationen zur richtigen Verwendung entnehmen Sie bitte der Betriebsanleitung. Die Einhaltung der Betriebsanleitung ist eine grundlegende Voraussetzung für jeden Garantieanspruch.

Verschleißteile, wie Lampen und ähnliche Komponenten, sind ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen. Diese Teile sind in der jeweiligen Betriebsanleitung gekennzeichnet.

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den autorisierten Oase Fachhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.

Ist dies nicht möglich, können Sie einen Garantieanspruch direkt geltend machen bei:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Germany

Um einen Anspruch direkt bei der OASE GmbH geltend zu machen, senden Sie uns das defekte Produkt frachtfrei und auf Ihr eigenes Transportrisiko zusammen mit:

• einer Kopie des Originalkaufbelegs des autorisierten Oase Fachhändlers;

• dem Original-Garantieschein; und

• einer schriftlichen Beschreibung des Mangels.

Eine Liste autorisierter Oase Fachhändler finden Sie über unsere Händlersuche.

Oase gewährt dem Kunden für die OaseFol Gartenteichfolie eine 20-jährige Garantie, beginnend mit dem Kaufdatum, die Folgendes umfasst:

• UV-Beständigkeit

• Fäulnisbeständigkeit

• Kältebeständigkeit gemäß DIN 53361

Oase gewährt dem Kunden für die AlfaFol Gartenteichfolie eine 15-jährige Garantie, beginnend mit dem Kaufdatum, die Folgendes umfasst:

• UV-Beständigkeit

• Fäulnisbeständigkeit

• Kältebeständigkeit gemäß DIN 53361

Oase gewährt dem Kunden für die SwimFol Classic Gartenteichfolie eine 15-jährige Garantie, beginnend mit dem Kaufdatum, die Folgendes umfasst:

• UV-Beständigkeit

• Fäulnisbeständigkeit

• Kältebeständigkeit gemäß DIN 53361

Für alle drei Garantien beginnt die Garantiezeit mit dem ursprünglichen Kauf des Neuprodukts. Von Oase erbrachte Garantieleistungen verlängern oder erneuern die Garantiezeit nicht und begründen auch keine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche in Bezug auf die erbrachte Garantieleistung. Die gesetzlichen Rechte des Käufers bleiben von der Garantie unberührt.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist, dass das defekte Produkt zusammen mit dem Originalkaufbeleg bei der Oase GmbH eingereicht wird.

Nach Wahl von Oase beschränkt sich der Garantieanspruch entweder auf die kostenlose Reparatur der Folie oder auf die Lieferung von Ersatzfolie in der benötigten Menge.

Die Garantie umfasst nicht die Erstattung von Kosten für den Aus- oder Einbau der Folie, Prüfkosten, entgangenen Gewinn oder Schadensersatzansprüche sowie Ansprüche auf Rücktritt oder Rückabwicklung des Kaufs. Ebenfalls ausgeschlossen sind weitere Schadensersatzansprüche aus Schäden jeglicher Art, die durch die Folie oder deren Gebrauch verursacht werden.

Die Lieferung von Ersatzfolie begründet keinen neuen Garantiezeitraum.

Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer Handhabung oder fehlerhafter Anwendung und gilt nur, wenn der Kunde die Folie bei einem autorisierten Fachhändler erworben hat.

Diese Foliengarantie gilt nur innerhalb Deutschlands.

AlfaFol Rücknahmegarantie

Oase gewährt für AlfaFol außerdem eine separate Rücknahmegarantie.

AlfaFol wird aus recyceltem und kadmiumfreiem PVC hergestellt. Auch nach Ablauf der Garantiezeit nimmt Oase AlfaFol-Folie zur Wiederverwertung kostenlos zurück, sofern der Kunde sie auf eigene Gefahr und Kosten in sauberem Zustand auf dem Firmengelände von Oase in Hörstel anliefert.

Ansprüche im Zusammenhang mit OaseFol, AlfaFol oder SwimFol Classic

Im Garantiefall fügen Sie bitte eine Kopie des Original-Kaufbelegs bei und wenden Sie sich an:

Oase GmbH
Tecklenburger Straße 161
48477 Hörstel
Germany

Oase Hotline:
+49 (0) 541 933 9998 00

Es gelten die jeweils anfallenden Gebühren für Anrufe ins deutsche Festnetz.

Für diese Garantie gilt zudem deutsches Recht unter diesen Bedingungen, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erhebt Oase Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Verwaltung der oben beschriebenen Garantie, insbesondere zur Überprüfung Ihrer Identität, des erworbenen Produkts und des Kaufdatums. Diese Daten werden ausschließlich von Oase verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.