Verleng uw Oase-garantie
Gefeliciteerd met uw nieuwe product!
Wanneer u voor Oase kiest, investeert u in kwaliteit, betrouwbaarheid en gemoedsrust. Onze verlengde fabrieksgarantie is nog een manier waarop wij u helpen uw producten met vertrouwen te gebruiken.
Het registreren van uw in aanmerking komend product kost slechts een paar minuten en verlengt uw standaard fabrieksgarantie met een extra 1 of 2 jaar (afhankelijk van het product), zodat u tot 5 jaar dekkingkrijgt.
Voordat u zich registreert
Houd het volgende bij de hand:
de naam en het model van uw product (vereist)
uw aankoopbewijs (vereist)
de aankoopprijs (vereist)
het serienummer van het product (indien u dit heeft)
Een productset gekocht?
Als u een complete set met filter, pomp en UVC-clarifier hebt gekocht, registreer dan elk in aanmerking komend product afzonderlijk.
Deze producten verschijnen mogelijk niet als één set in de productlijst. Elk onderdeel heeft een eigen serienummer en kan een andere garantieperiode hebben, dus meerdere registraties zijn nodig. U kunt hetzelfde aankoopbewijs voor elke registratie gebruiken.
Niet elk product komt in aanmerking
Niet alle Oase-producten komen in aanmerking voor een verlengde fabrieksgarantie. Als uw product niet in de keuzelijst verschijnt, komt het niet in aanmerking voor een verlengde garantie – maar u bent nog steeds gedekt door onze standaard fabrieksgarantie (zonder registratie).
Garantieperiode
De garantieperiode verschilt per product. U vindt de geldende garantieperiode op de productverpakking, in de productdocumentatie of op onze website.
Wanneer registreren
U kunt uw in aanmerking komend product op elk moment tijdens de standaard fabrieksgarantie registreren. Zodra uw registratie voltooid is, gaat uw verlengde garantie automatisch in wanneer de standaard fabrieksgarantie afloopt.
Hulp nodig?
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het registreren van uw product, staat ons Supportteam voor u klaar.
EN/US-regio’s
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +44 (0) 1256 896886
AUS
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +61 8 6260 1000
DE/alle andere regio’s
E-mail: garantie@oase.com
Telefoon: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Na uw registratie
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw registratie is verzonden. Als u deze niet binnen enkele minuten ontvangt, controleer dan uw spam- of junkmap.
Voorwaarden verlengde garantie
Oase verlengt de geadverteerdefabrieksgarantie voor in aanmerking komende producten met een extra 1 jaar, of met 2 jaar voor speciaal aangeduide producten, onder dezelfde garantievoorwaarden als de standaardfabrieksgarantie en op verzoek via registratie.
De verlengde garantie is uitsluitend beschikbaar voor eindklanten die hun product kopen bij een geautoriseerde Oase-dealer en het product niet commercieel doorverkopen. Hoveniers, bouwondernemingen, tuiniers, zwembadinstallateurs, facilitairbeheerbedrijven, aquariuminstallateurs en aquascapingprofessionals worden voor deze garantievoorwaarden niet beschouwd als wederverkopers of gespecialiseerde dealers.
De verlengde garantieperiode gaat in wanneer de standaard fabrieksgarantie afloopt, op voorwaarde dat het product is gekocht bij een geautoriseerde Oase-dealer en een aankoopbewijs kan worden overlegd. Als het product wordt doorverkocht, begint de garantieperiode niet opnieuw en wordt deze ook niet op een later tijdstip herstart. Eventuele reparaties of vervangingen die onder de garantie worden uitgevoerd, verlengen of vernieuwen de garantieperiode niet.
Naar keuze van Oase wordt aan de garantie voldaan door het defecte product kosteloos te repareren of te vervangen door een vergelijkbaar product met gelijkwaardige waarde. In het geval van een geldige garantieclaim vergoedt Oase ook de redelijke kosten voor het retourneren van het defecte product en het verzenden van het gerepareerde of vervangende product terug naar de klant. Verdere aanspraken zijn uitgesloten. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de koper.
De garantiegever is OASE GmbH, Postfach 2069, 48469 Hörstel, Duitsland.
De verlengde garantie wordt verkregen door het product online te registreren of door contact op te nemen met Oase en een kopie van het originele aankoopbewijs te overleggen.
EN/US-regio’s
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +44 (0) 1256 896886
AUS
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +61 8 6260 1000
DE/alle andere regio’s
E-mail: garantie@oase.com
Telefoon: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Tenzij anders overeengekomen verwerkt Oase uw persoonsgegevens uitsluitend voor het beheer van de verlengde garantie, inclusief het verifiëren van uw identiteit, uw aankoopbewijs en het in aanmerking komende product.
Als u ervoor kiest om marketingcommunicatie te ontvangen, worden uw persoonsgegevens ook voor dit doel verwerkt, in overeenstemming met uw toestemming en ons Privacybeleid.
Uw persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dat nodig is voor deze doelen en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.