Verleng uw Oase-garantie
Gefeliciteerd met uw nieuwe product!
Wanneer u voor Oase kiest, investeer je in kwaliteit, betrouwbaarheid en gemoedsrust. Onze verlengde fabrieksgarantie is nog een manier waarop we u helpen om uw producten met vertrouwen te gebruiken.
Het registreren van een in aanmerking komend product duurt slechts enkele minuten en verlengt de standaard fabrieksgarantie met 1 extra jaar, zodat u kunt genieten van tot 4 jaar garantie.
Voordat u zich registreert
Houd het volgende bij de hand:
de naam en het model van uw product (vereist)
uw aankoopbewijs (vereist)
de aankoopprijs (vereist)
het serienummer van het product (indien beschikbaar)
Onze website maakt gebruik van HubSpot-formulieren. Om toegang te krijgen tot het registratieformulier voor de verlengde garantie, moet u in uw cookie-instellingen de marketingcookies van HubSpot accepteren.
Een productset gekocht?
Als uw aquariumset een product bevat dat in aanmerking komt voor verlengde garantie, registreer dit product dan afzonderlijk.
Producten uit een aquariumset verschijnen mogelijk niet als complete set in de productlijst. Registreer daarom het in aanmerking komende product afzonderlijk. U kunt hiervoor het aankoopbewijs van de complete set gebruiken.
Niet elk product komt in aanmerking
Niet alle Oase-producten komen in aanmerking voor een verlengde fabrieksgarantie. Als uw product niet in de keuzelijst verschijnt, komt het niet in aanmerking voor een verlengde garantie – maar het valt nog steeds onder onze standaard fabrieksgarantie, ook zonder registratie.
Garantieperiode
De garantieperiode verschilt per product. De geldende garantieperiode vindt u op de productverpakking, in de productdocumentatie of op onze website.
Wanneer registreren
U kunt uw in aanmerking komende product op elk moment tijdens de standaard fabrieksgarantie registreren. Zodra uw registratie is voltooid, gaat uw verlengde garantie automatisch in wanneer de standaard fabrieksgarantie afloopt.
Hulp nodig?
Heeft u vragen of hulp nodig bij het registreren van uw product? Ons Supportteam staat klaar om u te helpen.
EN/US-regio’s
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +44 (0) 1256 896886
AUS
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +61 8 6260 1000
DE/alle andere regio’s
E-mail: garantie@oase.com
Telefoon: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Na registratie
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw registratie is verzonden. Als u deze niet binnen enkele minuten ontvangt, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap.
Voorwaarden verlengde garantie
Oase verlengt de geadverteerde fabrieksgarantie voor in aanmerking komende producten met 1 extra jaar, of met 2 extra jaar voor specifiek aangeduide producten. Hiervoor gelden dezelfde garantievoorwaarden als voor de fabrieksgarantie en registratie is vereist.
De verlengde garantie is uitsluitend beschikbaar voor eindgebruikers die hun product bij een geautoriseerde Oase-dealer hebben gekocht en het product niet commercieel doorverkopen. Hoveniers, bouwondernemingen, tuinaannemers, zwembadinstallateurs, facilitairbeheerbedrijven, aquariuminstallateurs en aquascapingprofessionals worden voor deze garantievoorwaarden niet beschouwd als wederverkopers of gespecialiseerde dealers.
De verlengde garantieperiode gaat in zodra de standaard fabrieksgarantie afloopt, op voorwaarde dat het product is gekocht bij een geautoriseerde Oase-dealer en een aankoopbewijs kan worden voorgelegd. Als het product wordt doorverkocht, begint de garantieperiode niet opnieuw en wordt deze ook niet verlengd of hernieuwd. Reparaties of vervangingen die onder de garantie worden uitgevoerd, verlengen of vernieuwen de garantieperiode evenmin.
Oase beslist naar eigen keuze of een defect product kosteloos wordt gerepareerd of vervangen door een vergelijkbaar product van gelijke waarde. Bij een geldige garantieclaim vergoedt Oase ook de redelijke kosten voor het retourneren van het defecte product en voor de verzending van het gerepareerde of vervangende product naar de klant. Verdere aanspraken zijn uitgesloten. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de koper.
De garantiegever is OASE GmbH, Postfach 2069, 48469 Hörstel, Duitsland.
De verlengde garantie wordt verkregen door het product online te registreren of door contact op te nemen met Oase en een kopie van het originele aankoopbewijs voor te leggen.
EN/US-regio’s
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +44 (0) 1256 896886
AUS
E-mail: enquiries@oase.com
Telefoon: +61 8 6260 1000
DE/alle andere regio’s
E-mail: garantie@oase.com
Telefoon: +49 (0) 5454 / 933 949 -20
Tenzij anders overeengekomen verwerkt Oase uw persoonsgegevens uitsluitend voor het beheer van de verlengde garantie, waaronder het verifiëren van uw identiteit, je aankoopbewijs en het in aanmerking komende product.
Als u ervoor kiest om marketingcommunicatie te ontvangen, worden je persoonsgegevens ook voor dat doel verwerkt, in overeenstemming met uw toestemming en ons Privacybeleid.
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dat nodig is voor deze doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.