Oase producten zijn ontworpen voor betrouwbare prestaties en langdurig plezier. Daarom wordt elk Oase product gedekt door onze fabrieksgarantie. Geselecteerde producten komen bovendien in aanmerking voor een gratis Verlengde fabrieksgarantie, die afhankelijk van het product 1 of 2 extra jaren dekking biedt.

Onze betrokkenheid stopt niet op het moment van aankoop. Wij ondersteunen u gedurende de hele levensduur van uw product met deskundige service en begeleiding.

Tijdens de standaard fabrieksgarantieperiode biedt Oase kosteloze reparaties in overeenstemming met de onderstaande garantievoorwaarden.

Geselecteerde producten komen in aanmerking voor een extra 1 of 2 jaar garantie, afhankelijk van het product.

Oase GmbH verleent een fabrieksgarantie onder de hieronder beschreven voorwaarden. De toepasselijke garantieperiode wordt per product aangegeven en wordt ook schriftelijk bij het product meegeleverd.

De toepasselijke garantieperiode begint met de oorspronkelijke aankoop van het nieuwe product bij een erkende Oase dealer, die kan aantonen dat het product is gekocht bij Oase of bij een andere erkende Oase dealer. Bij doorverkoop van het product begint de garantieperiode niet opnieuw. Garantieservices verlengen of vernieuwen de garantieperiode niet en geven geen aanleiding tot wettelijke garantievorderingen met betrekking tot de verleende garantieservice.

Tenzij de omvang van de garantie voor een specifiek product uitdrukkelijk anders is vastgelegd, verleent Oase de hieronder beschreven garantie.

Voor elke aanspraak op een Oase garantie, inclusief een aanspraak op de Verlengde fabrieksgarantie, geldt als voorwaarde dat bij vervanging van onderdelen, het uitvoeren van reparaties of andere herstelwerkzaamheden uitsluitend originele Oase reserveonderdelen vakkundig zijn gemonteerd. Elke Oase garantie vervalt als producten van andere fabrikanten worden gebruikt.

Naar keuze van Oase wordt aan de garantie voldaan door:

• kosteloze reparatie van het defecte product;

• kosteloze levering van originele vervangende onderdelen; of

• levering van een vervangend product met een vergelijkbare waarde.

Als het betreffende productmodel niet meer wordt vervaardigd, behoudt Oase zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, het meest gelijkwaardige vervangende product uit het actuele assortiment te leveren.

De garantie dekt niet de vergoeding van kosten die verband houden met het uit- of inbouwen van het product, inspectiekosten, vorderingen wegens winstderving of schade, of vorderingen tot ontbinding of terugdraaien van de koop. Ook sluit zij alle verdere schadeclaims uit die voortkomen uit verliezen van welke aard dan ook, veroorzaakt door het product of het gebruik ervan.

Deze garantie geldt uitsluitend in het land waar de klant het product bij een erkende Oase dealer heeft gekocht.

Hoveniers, bouwbedrijven, tuinonderhoudsbedrijven, zwembadinstallateurs, beheerders van gebouwen, aquariumbouwers en aquascapers worden voor deze garantievoorwaarden niet als wederverkopers of erkende dealers beschouwd.

Op deze garantie is het Duitse recht van toepassing onder deze voorwaarden, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

De wettelijke rechten van de koper, in het bijzonder de wettelijke rechten met betrekking tot gebreken, worden door deze garantie niet beperkt.

Gebreken of schade die zijn veroorzaakt door onjuiste installatie, bedieningsfouten, onvoldoende verzorging, het gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen, het niet uitvoeren van onderhoud, oneigenlijk gebruik, beschadiging, stoten, vorst, het afknippen van de stekker, het inkorten van de kabel, kalkaanslag of ondeskundige pogingen tot reparatie van het product, vallen niet onder deze garantie.

Raadpleeg voor informatie over juist gebruik de gebruiksaanwijzing. Naleving van de gebruiksaanwijzing is een essentiële voorwaarde voor elke garantieaanspraak.

Slijtdelen, zoals lampen en vergelijkbare componenten, zijn uitdrukkelijk uitgesloten van de garantie. Deze onderdelen zijn in de gebruiksaanwijzing van het product als zodanig aangeduid.

Neem in het geval van een garantieclaim contact op met de erkende Oase dealer bij wie u het product hebt gekocht.

Als dit niet mogelijk is, kunt u een garantieclaim rechtstreeks indienen bij:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Germany

Om een claim rechtstreeks bij Oase GmbH in te dienen, stuurt u het defecte product voldoende gefrankeerd en voor eigen transportrisico naar ons op, samen met:

• een kopie van het originele aankoopbewijs van de erkende Oase dealer;

• het originele garantiebewijs; en

• een schriftelijke beschrijving van het defect.

Een lijst met erkende Oase dealers is beschikbaar via onze dealerzoeker.