Oase producten zijn ontworpen voor betrouwbare prestaties en langdurig plezier. Daarom wordt elk Oase product gedekt door onze fabrieksgarantie. Geselecteerde producten komen bovendien in aanmerking voor een gratis Verlengde fabrieksgarantie, die afhankelijk van het product 1 of 2 extra jaar garantie biedt.

Onze betrokkenheid stopt niet op het moment van aankoop. We ondersteunen u gedurende de volledige levensduur van uw product met deskundige service en begeleiding.

Tijdens de standaard fabrieksgarantieperiode biedt Oase kosteloze reparaties volgens de onderstaande garantievoorwaarden.

Geselecteerde producten komen bovendien in aanmerking voor 1 of 2 extra jaar garantie, afhankelijk van het product.

Oase GmbH verleent een fabrieksgarantie onder de hieronder beschreven voorwaarden. De toepasselijke garantieperiode wordt voor elk product afzonderlijk vermeld en wordt ook schriftelijk bij het product meegeleverd.

De toepasselijke garantieperiode begint op de datum van de oorspronkelijke aankoop van het nieuwe product bij een erkende Oase-dealer. Op verzoek moet u kunnen aantonen dat het product is gekocht bij Oase of bij een andere erkende Oase-dealer. Bij doorverkoop van het product begint de garantieperiode niet opnieuw. Garantiediensten verlengen of vernieuwen de garantieperiode niet en geven geen aanleiding tot wettelijke garantieaanspraken met betrekking tot de verleende garantiedienst.

Tenzij de omvang van de garantie voor een specifiek product uitdrukkelijk anders is vastgelegd, verleent Oase de hieronder beschreven garantie.

Voor elke aanspraak op een Oase-garantie, inclusief een aanspraak op de verlengde fabrieksgarantie, geldt als voorwaarde dat bij de vervanging van onderdelen, reparaties of andere herstelwerkzaamheden uitsluitend originele Oase-reserveonderdelen vakkundig zijn gebruikt. Elke Oase-garantie vervalt wanneer producten of onderdelen van andere fabrikanten worden gebruikt.

Naar keuze van Oase wordt aan de garantie voldaan door:

• kosteloze reparatie van het defecte product;

• kosteloze levering van originele vervangende onderdelen; of

• levering van een vervangend product van vergelijkbare waarde.

Als het betreffende productmodel niet langer wordt geproduceerd, behoudt Oase zich het recht voor om naar eigen goeddunken het meest gelijkwaardige vervangende product uit het actuele assortiment te leveren.

De garantie dekt niet de vergoeding van kosten die verband houden met de demontage of installatie van het product, inspectiekosten, claims wegens winstderving of schade, of aanspraken op ontbinding of herroeping van de koopovereenkomst. Ook zijn verdere schadeclaims uitgesloten die voortvloeien uit verliezen van welke aard dan ook als gevolg van het product of het gebruik ervan.

Deze garantie geldt uitsluitend in het land waar de klant het product bij een erkende Oase-dealer heeft gekocht.

Hoveniers, bouwbedrijven, tuinonderhoudsbedrijven, zwembadinstallateurs, gebouwbeheerders, aquariuminstallateurs en aquascapers worden voor deze garantievoorwaarden niet beschouwd als wederverkopers of erkende dealers.

Op deze garantie is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

De wettelijke rechten van de koper, met name de wettelijke rechten met betrekking tot gebreken, worden door deze garantie niet beperkt.

Gebreken of schade die zijn veroorzaakt door onjuiste installatie, bedieningsfouten, onvoldoende onderhoud, het gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen, het niet uitvoeren van onderhoud, oneigenlijk gebruik, beschadiging, stoten, vorst, het afknippen van de stekker, het inkorten van de kabel, kalkaanslag of ondeskundige reparatiepogingen aan het product vallen niet onder deze garantie.

Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor informatie over het juiste gebruik. Naleving van de gebruiksaanwijzing is een essentiële voorwaarde voor elke garantieaanspraak.

Slijtdelen, zoals lampen en vergelijkbare componenten, zijn uitdrukkelijk uitgesloten van de garantie. Deze onderdelen worden als zodanig vermeld in de gebruiksaanwijzing van het product.

Neem bij een garantieclaim contact op met de erkende Oase-dealer waar u het product heeft gekocht.

Als dat niet mogelijk is, kunt u een garantieclaim rechtstreeks indienen bij:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Germany

Om een claim rechtstreeks bij Oase GmbH in te dienen, stuurt u het defecte product voldoende gefrankeerd en op eigen transportrisico naar ons op, samen met:

• een kopie van het originele aankoopbewijs van de erkende Oase-dealer;

• het originele garantiebewijs; en

• een schriftelijke beschrijving van het defect.

Een lijst met erkende Oase-dealers is beschikbaar via onze dealerzoeker.