Oase Produkte sind darauf ausgelegt, verlässliche Leistung und lang anhaltende Freude zu bieten. Deshalb ist jedes Oase Produkt durch unsere Herstellergarantie abgesichert. Ausgewählte Produkte sind außerdem für eine kostenlose Erweiterte Herstellergarantie, mit der je nach Produkt 1 oder 2 zusätzliche Jahre abgedeckt sind.

Unser Engagement endet nicht mit Ihrem Kauf. Wir begleiten Sie während der gesamten Lebensdauer Ihres Produkts mit fachkundigem Service und Support.

Während der regulären Herstellergarantiezeit bietet Oase kostenlose Reparaturen gemäß den nachstehenden Garantiebedingungen.

Ausgewählte Produkte sind für zusätzliche 1 oder 2 Jahre Garantieabdeckungberechtigt, abhängig vom Produkt.

Die Oase GmbH gewährt unter den nachfolgend aufgeführten Bedingungen eine Herstellergarantie. Die jeweils geltende Garantiedauer ist für jedes Produkt festgelegt und wird dem Produkt zudem schriftlich beigefügt.

Die jeweils geltende Garantiedauer beginnt mit dem ursprünglichen Kauf des Neuprodukts bei einem autorisierten Oase Fachhändler, der nachweisen kann, dass er das Produkt entweder von Oase oder von einem anderen autorisierten Oase Fachhändler bezogen hat. Wird das Produkt weiterverkauft, beginnt die Garantiedauer nicht erneut. Garantieleistungen verlängern oder erneuern die Garantiedauer nicht und begründen auch keine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche in Bezug auf die erbrachte Garantieleistung.

Sofern für ein einzelnes Produkt nicht ausdrücklich ein anderer Umfang der Garantie angegeben ist, gilt die nachfolgend beschriebene Garantie der Oase GmbH.

Voraussetzung für jeden Oase Garantieanspruch, einschließlich eines Anspruchs aus der Erweiterten Herstellergarantie, ist, dass beim Austausch von Teilen, bei Reparaturen oder bei sonstigen Instandsetzungsarbeiten ausschließlich Original-Oase-Ersatzteile fachgerecht verbaut wurden. Jede Oase Garantie erlischt, wenn Produkte anderer Hersteller verwendet werden.

Nach Wahl von Oase wird die Garantie erfüllt durch:

• kostenlose Reparatur des defekten Produkts;

• kostenlose Lieferung von Original-Ersatzteilen; oder

• Lieferung eines Ersatzprodukts mit vergleichbarem Wert.

Wenn das betreffende Produktmodell nicht mehr hergestellt wird, behält sich Oase das Recht vor, nach eigenem Ermessen ein möglichst gleichwertiges Ersatzprodukt aus dem aktuellen Sortiment bereitzustellen.

Die Garantie umfasst nicht die Erstattung von Kosten für den Ausbau oder Einbau des Produkts, Überprüfungskosten, Ansprüche auf entgangenen Gewinn oder Schadensersatz sowie Ansprüche auf Rückabwicklung oder Anfechtung des Kaufs. Ebenfalls ausgeschlossen sind weitergehende Schadensersatzansprüche aus Schäden jeglicher Art, die durch das Produkt oder seine Verwendung verursacht wurden.

Diese Garantie gilt nur in dem Land, in dem der Kunde das Produkt bei einem autorisierten Oase Fachhändler erworben hat.

Landschaftsgärtner, Bauunternehmer, Gärtner, Poolbauer, Facility-Management-Unternehmen, Aquariumbauer und Aquascaper gelten im Sinne dieser Garantiebedingungen nicht als Wiederverkäufer oder autorisierte Fachhändler.

Für diese Garantie gilt deutsches Recht unter diesen Bedingungen, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Die gesetzlichen Rechte des Käufers, insbesondere gesetzliche Rechte bei Mängeln, werden durch diese Garantie nicht berührt.

Mängel oder Schäden, die durch fehlerhafte Installation, Bedienungsfehler, unzureichende Pflege, die Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel, unterlassene Wartung, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, Beschädigung, Stoß, Frost, das Abschneiden des Steckers, das Kürzen des Kabels, Kalkablagerungen oder unsachgemäße Reparaturversuche verursacht wurden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Informationen zur ordnungsgemäßen Verwendung entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung. Die Einhaltung der Bedienungsanleitung ist eine grundlegende Voraussetzung für jeden Garantieanspruch.

Verschleißteile, wie zum Beispiel Lampen und ähnliche Komponenten, sind ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen. Diese Teile sind in der Produkt-Bedienungsanleitung gekennzeichnet.

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den autorisierten Oase Fachhändler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

Ist dies nicht möglich, können Sie einen Garantieanspruch direkt geltend machen bei:

Oase GmbH
Tecklenburger Str. 161
48477 Hörstel
Germany

Um einen Anspruch direkt bei der Oase GmbH geltend zu machen, senden Sie uns das defekte Produkt frachtfrei und auf eigenes Transportrisiko zusammen mit:

• einer Kopie des ursprünglichen Kaufbelegs des autorisierten Oase Fachhändlers;

• dem Original-Garantiezertifikat; und

• einer schriftlichen Fehlerbeschreibung.

Eine Liste autorisierter Oase Fachhändler finden Sie über unsere Händlersuche.