IT Business Application Manager (m/w/d) für D365

Das bieten wir Ihnen:

• Spannende Themen, die Sie selbstständig bearbeiten. 
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse zu verbessern. 
• Moderne Kommunikation über Microsoft 365 mit mobilen Arbeitsmöglichkeiten. 
• Ein tolles, motiviertes Team in einem innovativen und agilen Umfeld mit flachen Hierarchien. 
• Flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzangebote, wie z.B. Hansefit, JobRad und betriebliche Sozialberatung. 

Das sind Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Aufnahme, Erfassung und Integration von Anforderungen unseres IT-Services, insbesondere für D365 CRM. 
• Konfiguration und funktionale Testdurchführung in der D365 Umgebung, Koordination der Testaktivitäten mit den Key Usern sowie Dokumentation. 
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Systemanwendung, ggf. Problembeseitigung (Incident Management). 
• Benutzer- und Rechteadministration und Schnittstellenüberwachung.
• Mitarbeit im 2nd-Level-Support und Koordination des 3rd-Level-Supports über unsere IT-Services, einschließlich Dokumentation. 
• Mitwirkung bei der Optimierung unserer bestehenden (Fach-)Applikationen. 
• Durchführung von Inhouse-Schulungen. 
• Weiterentwicklung der international ausgerichteten D365 Plattform und enge Begleitung von IT Change Management-Prozessen.

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise im Schwerpunkt Anwendungsentwicklung, oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Gute Fachkompetenz über Microsoft Dynamics 365 CRM mit Praxiserfahrung im Customizing. 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. 
• Hohe Problemlösungsfähigkeit mit einer guten Service- und Kundenorientierung. 
• Verantwortungsbewusstsein, ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine selbstständige, engagierte und teamorientierte Arbeitsweise.